LA QUALITA’ RELAZIONALE NELLE RSA – 7 maggio 2026 – Corso accreditato con 11.2 crediti ECM

Il corso mira a potenziare competenze comunicative, empatia e gestione delle emozioni per migliorare i rapporti interpersonali in ambito professionale.

Offre strumenti per sviluppare ascolto attivo, assertività, gestione dei conflitti e intelligenza relazionale e nel contempo gestire lo stress e migliorare la qualità del lavoro, creando un benessere organizzativo e un
clima positivo.

OBIETTIVI FORMATIVI TECNICO-PROFESSIONALI Trasformare le abilità comunicative e interpersonali (soft skills) in strumenti operativi per migliorare l’efficienza, la produttività e il clima aziendale.

OBIETTIVI FORMATIVI DI PROCESSO Sviluppare competenze, comportamenti e procedure che migliorano il modo in cui le persone interagiscono all’interno di un’organizzazione. Questi obiettivi mirano a trasformare il “sapere” in “saper fare” e “saper  essere”, impattando direttamente sull’efficienza e il benessere lavorativo.

OBIETTIVI FORMATIVI DI SISTEMA Sviluppare competenze trasversali per migliorare l’ambiente di lavoro, l’efficienza dei processi e la soddisfazione dei clienti/persone assistite. In sintesi, l’obiettivo finale è il passaggio da un approccio puramente funzionale a una relazione “di qualità”, capace di arricchire l’ambiente di lavoro e migliorare le performance.